Backup - Algemeen
Hoe werkt online back-up?
Kan ik met online back-up ook back-up nemen van mijn server?
Kan ik met online back-up mijn laptop backuppen?
Is online backup goedkoper dan tapebackup?
Hoe snel verloopt een backup via online backup?
Heb ik een speciale internetverbinding nodig voor online backup?
Wat zijn de voordelen van online backup tegenover een tapestreamer of een externe harde schijf?
Backup - veiligheid
Is backup via internet veilig?
Zal het online backup systeem mijn bestanden comprimeren?
Wordt de backup van mijn data veilig opgeslagen?
Hoe gaat de versleuteling van data in zijn werk bij online backup?
Heeft 3D Backup mijn encryptiesleutel?
Backup - Gebruik
Ik heb meerdere computers. Heb ik voor elke computer een online backup account nodig?
Welke besturingssystemen worden ondersteund?
Hoe vaak kan ik een backup maken met online backup?
Hoeveel versies van mijn gegevens heb ik ter beschikking?
Webhosting - Algemeen
Wat is webhosting?
Een hostingpakket upgraden?
Wanneer wordt mijn pakket geactiveerd?
Welk hosting pakket is het meest geschikt voor mij?
Webhosting - Domein
Wat is een domeinnaam?
Ik heb een domeinnaam met een extensie die jullie niet verkopen kan ik die wel bij jullie hosten?
Hoe lang duurt het voordat ik van mijn domeinnaam gebruik kan maken?
Moet ik voor elke domeinnaam waar ik een website op wil een extra hosting pakket aanschaffen?
Backup - Algemeen
Hoe werkt online back-up?
Online Back-up is een automatisch extern back-upsysteem dat heel eenvoudig uw bestanden wegschrijft via uw internet-verbinding naar een server in een beveiligd datacentrum ergens in Nederland. Ondanks de geavanceerde techniek is het systeem bijzonder gebruiksvriendelijk.
De eerste keer zal er een back-up gemaakt worden van alle gegevens. Alle volgende keren zullen alleen de gewijzigde en nieuwe bestanden worden opgeslagen. U hoeft dus niet telkens uw complete back-up set via uw internetverbinding te verzenden. Na elke back-up krijgt u een e-mail ter bevestiging en informatie. U bent dus altijd op de hoogte!
De back-ups die u maakt blijven standaard bewaard, tenzij u expliciet aangeeft dat een specifieke back-up verwijderd moet worden. De instellingen hiervoor kunt u overigens afstemmen op uw specifieke situatie en wensen.
De back-ups die u heeft gemaakt zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar en staan razendsnel weer op uw systeem wanneer dit nodig is. Met één klik op de muis staat de meest recente back-up weer volledig tot uw beschikking. U kunt al uw bestanden terugzetten, maar u heeft ook de mogelijkheid om individuele bestanden te selecteren.
terug
Kan ik met online back-up ook back-up nemen van mijn server?
3D Back-up kan zowel gebruikt worden voor het backuppen van een PC als een server. De prijszetting is ook gelijk voor beide en wordt puur gebaseerd op de gecomprimeerde opslagcapaciteit. Sommige bedrijven opteren om zowel hun server te backuppen als de PC’s van enkele van hun medewerkers (bijvoorbeeld de laptops van de directeuren en de salesmanagers). 3D Back-up zal op de server zowel bestanden, databases als de Microsoft Exchange Server backuppen.
terug
Kan ik met online back-up mijn laptop backuppen?
3D Back-up is ideaal voor het backuppen van zowel laptops en desktops als servers. Het enige wat uw laptop nodig heeft is een internetverbinding op het moment dat u uw back-up wil laten lopen. Indien u met een laptop werkt, kunt u dus vanuit iedere plaats waar u zich bevindt uw data backuppen naar onze backupservers in het datacenter. Wat ook heel handig is, is dat u met uw laptop (of een andere PC) overal uw gegevens kan restoren. Indien u bijvoorbeeld op zakenreis bent (zonder uw laptop) en u een bepaalde file dringend nodig hebt, kan u deze restoren op elke PC met een internetverbinding. Met uw login en paswoord kan u via het controlepaneel op de server inloggen en het gewenste bestand restoren naar die PC. U hebt uw data dus ten allen tijde bij de hand.
terug
Is online backup goedkoper dan tapebackup?
Een eenduidig antwoord op deze vraag is er niet. Wat we wel kunnen stellen, is dat online backup in de meeste gevallen goedkoper is dan een systeem met tapes. Bij de keuze voor een online backup systeem zijn er geen investeringen nodig in hardware, in tegenstelling tot een tapesysteem waar men een tapestreamer en bijhorende tapes moet aankopen. Een professionele streamer met bijhorende professionele backup software, 2 sets van bijvoorbeeld 5 tapes (tbv retentie) & een cleaning cartridge kost al snel ongeveer meer dan € 1500. Daarnaast moet u elk jaar de tapes vervangen en regelmatig een cleaning tape draaien. Wanneer tapegebruikers de tapes vervangen op het aangewezen tijdstip, merken we dat het tapesysteem veel duurder uitkomt dan een online backup systeem. Bovendien vragen de klassieke backup systemen aardig wat van uw tijd. Tapes verwisselen, logfiles lezen, cleaning tape draaien, regelen dat er geback-upt wordt als u op vakantie bent. Reken mee: 5 minuten per dag, alleen de werkdagen, is 21 uur op jaarbasis! In plaats van enkel naar de prijs op zich te kijken, kunnen we de prijsvergelijking ook opvatten in de zin van prijs/kwaliteit. Hier kunnen we wel eenduidig besluiten dat 3D backup een veel betere prijs/kwaliteit levert dan eender welk tapesysteem. Kwaliteit kan hier vertaalt worden in veiligheid, betrouwbaarheid, zekerheid en efficiëntie.
terug
Hoe snel verloopt een backup via online backup?
De snelheid van de backup is afhankelijk van de uploadsnelheid van uw internetverbinding. Dit is de snelheid waarmee gegevens naar de server worden gestuurd. De totale tijdspanne van de backup hangt af van het gecomprimeerde volume van de data die u online wil backuppen. De duur van de backup is echter niet echt van belang. De backup verloopt namelijk gewoon op de achtergrond, waardoor u ongestoord kan verder werken. U hebt ook de mogelijkheid om uw Online Backup systeem zo in te stellen dat uw PC automatisch afsluit wanneer de backup voltooid is. Zo kan u wanneer u het kantoor verlaat het 3D Backup systeem laten lopen en wordt uw computer na het backuppen afgesloten.
terug
Heb ik een speciale internetverbinding nodig voor online backup?
Voor het gebruik van 3D Backup volstaat een normale internetverbinding. Deze verbinding wordt ook minimaal belast doordat er gewerkt wordt met de innovatie Delta-blok technologie. Dit betekent dat er na de initiële backup (eerste backup) enkel de gewijzigde delen binnen de bestanden worden doorgestuurd.
terug
Wat zijn de voordelen van online backup tegenover een tapestreamer of een externe harde schijf?
- De backup van uw gegevens gebeurt volledig automatisch, u hoeft er dus niet naar om te kijken.
- Elke dag krijgt u een email met de bevestiging van een geslaagde backup. U weet dus steeds dat uw gegevens wel degelijk veilig opgeslagen zijn.
- Wanneer u de backup automatisch laat draaien, loopt u geen risico dat u of uw werknemers de backup vergeten te maken.
- Uw gegevens worden ten allen tijde extern opgeslagen en zijn dus beveiligd tegen brand en diefstal.
- Het online backup systeem beschikt over de beste veiligheidssystemen en de meest recente anti-virus software waardoor uw gegevens steeds virusvrij worden opgeslagen.
- Geen investeringen in hardware (bijvoorbeeld een tapestreamer of tapes) nodig.
- Uw gegevens kunnen van op afstand hersteld worden.
- Verhoogde retentiemogelijkheden: zo kan u bijvoorbeeld een versie van een bestand herstellen van meer dan honderd dagen terug in de tijd.
- 24/7 technische support
terug
Backup - Veiligheid
Is backup via internet veilig?
Online Backup of Internet Backup is absoluut de meest veilige en betrouwbare manier om data te backuppen. Een zeer belangrijk aspect van Online Backup is dat de gebackupte data bewaard wordt op een andere locatie dan de brondata. Dit is het principe van de ‘remote backup’. De locatie in kwestie is de meest veilige en stabiele omgeving waar data bewaard kan worden, namelijk een datacenter. Dit biedt een ongeëvenaarde fysische beveiliging:
- Datacenter staat in beveiligde ruimtes met 24x7 aanwezigheid van beveiligingspersoneel
- Machines staan in afgesloten ruimtes, continu gemonitoord door sensoren en een alarmsysteem
- Alle eventuele bezoekers moeten vooraf aangemeld zijn, en zich volledig identificeren
- Personeel moet zich telefonisch en met een badge aanmelden
- Er is noodstroomvoorziening (generator)
Een derde beveiligingsniveau betreft de versleuting van de gegevens. Alle gegevens worden versleuteld met een code die aangemaakt wordt tijdens de installatie. De versleuteling van gegevens gebeurd nog op uw PC (bij PC Backup) of server (bij Server Backup), altijd vóór het versturen. Tijdens verzending en op onze servers zijn het dus onleesbare blokken data. De versleuteling gebeurd standaard aan de hand van AES 128 bit (Advanced Encryption Standard) encryptie.
terug
Zal het online backup systeem mijn bestanden comprimeren?
De 3D Backup software comprimeert inderdaad de bestanden alvorens ze te verzenden. Hierdoor wordt er zo weinig mogelijk bandbreedte gebruikt waardoor uw internetverbinding minimaal wordt belast. De compressiefactor verschilt naargelang het type bestanden die gecomprimeerd dienen te worden. Hieronder vindt u een overzicht terug van de compressiefactoren van enkele veel voorkomende types van bestanden.
| Bestandstype | Compressiefactor |
|---|---|
| Microsoft Word DOC | 78% |
| Microsoft Excel XLS | 77% |
| Adobe Acrobat Reader PDF | 57% |
| Photoshop PSD | 89% |
| Access Database MDB | 82% |
terug
Wordt de backup van mijn data veilig opgeslagen?
Een zeer belangrijk aspect van een veilige backupoplossing is het ‘offsite’ bewaren van uw gegevens. Dit betekent dat de gebackupte data op een andere locatie worden bewaard dan de brondata. Bij klassieke backup-systemen zoals tapes of externe schijven zien we maar al te vaak dat bedrijven deze ergens binnen de muren van de onderneming bewaren. Ondernemers die de tapes of schijven dan toch dagelijks meenemen naar huis, vergeten deze mee te nemen. Zeker wanneer er eens een andere persoon dan de gebruikelijke verantwoordelijke hier voor moet instaan.
3D Backup verzorgt zo’n ‘offsite’ bewaring. De data wordt bewaard in een datacenter. Dit is de meest veilige en stabiele omgeving waar data bewaard kan worden. Een datacenter biedt een ongeëvenaarde fysische beveiliging:
- Datacenter staat in beveiligde ruimtes met 24x7 aanwezigheid van beveiligingspersoneel
- Machines staan in afgesloten ruimtes, continu gadegeslagen door sensoren en een alarmsysteem
- Alle eventuele bezoekers moeten vooraf aangemeld zijn, en zich volledig identificeren
- Personeel moet zich aanmelden met badge en biometrische scanning
- Er is noodstroomvoorziening (batterij en generator) en ontdubbelde airconditioning
terug
Hoe gaat de versleuteling van data in zijn werk bij online backup?
Om de confidentialiteit van de gebackupte data te waarborgen, worden alle gegevens versleuteld met een code die aangemaakt wordt tijdens de installatie. De versleuteling van gegevens gebeurd nog op uw PC of server, altijd vóór het versturen. Tijdens verzending en op onze servers zijn het dus onleesbare blokken data. De versleuteling gebeurd aan de hand van 128 of 256 bit AES (Advanced Encryption Standard).
terug
Heeft 3D Backup mijn encryptiesleutel?
3D Backup voorziet een versleuteling a.d.h.v. AES. De encyptiesleutel wordt door u zelf ingegeven. Enkel de persoon die de encryptiesleutel kent, kan de data lezen. Dit betekent dat u beslist wie er bij de data kan. Voor alle duidelijkheid: 3D Backup beschikt nooit over deze encryptiesleutel en heeft dus bijgevolg geen toegang tot uw data
terug
Backup - Gebruik
Ik heb meerdere computers. Heb ik voor elke computer een online backup account nodig?
Nee, U kan met een enkele accounts meerdere computers backuppen.
terug
Welke besturingssystemen worden ondersteund?
- Windows: Alle windows platformen waar het .Net framework voor beschikbaar is. Dit zijn o.a. Windows 2000 Professional, Windows XP en Windows Vista, en serverversies als Windows Server 2000/2003 (Small Business Server). De BackupAgent Client Software is gecertificeerd door Microsoft voor Windows Vista en Windows XP.
- Mac OS X: Mac OS X Workstation- en Mac OS X Server-platformen; Mac OS X 10.4.10 en hoger (Tiger) en Mac OS X 10.5.0 en hoger (Leopard).
- Linux: De meest populaire Linux-versies, zoals RedHat, SuSE en Debian (en op Debian gebaseerde systemen als Ubuntu), alle met Java 1.5 of hoger.
terug
Hoe vaak kan ik een backup maken met online backup?
U kan kiezen wanneer de online backup gebeurt: wekelijks, dagelijks en zelfs meerdere keren per dag. Verder loopt het systeem volledig automatisch. Veel online backup gebruikers laten hun backups ’s avonds of ’s nachts lopen of bij het verlaten van het kantoor. U kan het backup systeem zo instellen dat uw computer automatisch afsluit als de backup voltooid is.
terug
Hoeveel versies van mijn gegevens heb ik ter beschikking?
De 3D Backup software laat u toe zelf in te stellen hoeveel versies er van een bestand worden bewaard.
terug
Webhosting - Algemeen
Wat is webhosting?
Wanneer u een domeinnaam heeft geregistreerd en uw website ontwikkeld is, moet deze natuurlijk toegankelijk zijn voor bezoekers. Om dit mogelijk te maken is een computer vereist die beschikt over een permanente verbinding met internet, de server genaamd. Webhosting, of kortweg hosting, is het verhuren van serverruimte waarop uw webpagina’s vierentwintig uur per dag opvraagbaar zijn. Webhosting op betrouwbare en snelle servers is dus uitermate belangrijk. Als een website niet bereikbaar is dan is dat heel vervelend en voor een bedrijf zelfs verliesgevend! Daarom streeft 3D websolutions dat uw website 100% van de tijd bereikbaar is.
terug
Een hostingpakket upgraden?
Het kan zijn dat na verloop van tijd uw schijfruimte of dataverkeer niet meer voldoet. U kunt dan overstappen naar een hoger pakket, of u kunt extra schrijfruimte of dataverkeer bij bestellen. Klik hier voor een overzicht van onze hosting opties. U ontvangt slechts een factuur voor de meerprijs voor de overgebleven contractperiode.
terug
Wanneer wordt mijn pakket geactiveerd?
Uw pakket wordt zo snel mogelijk na het ontvangen van uw bestelling door ons geactiveerd. Hierbij wordt niet gewacht tot uw betaling bij ons is binnengekomen, uiteraard verwachten wij wel dat de factuur binnen redelijke termijn wordt voldaan.
terug
Welk hosting pakket is het meest geschikt voor mij?
Dit is een vraag die voor iedereen een ander antwoord oplevert, ons verkoopteam assisteert u graag in het maken van de voor u beste keuze. U kunt ons verkoopteam telefonisch bereiken op 0174 - 242425 of via e-mail op verkoop@3dhosting.nl. Om u van een goed advies te voorzien is het wel van belang dat u ons verkoopteam vertelt wat precies uw plannen zijn. Hierbij kunt u denken aan: hoeveel bezoekers u verwacht, wat de website aan inhoud bevat, hoeveel e-mail adressen u wenst, de toekomst plannen en de benodigde flexibiliteit.
terug
Webhosting - Domein
Wat is een domeinnaam?
Een domeinnaam is het leesbare adres van een website. Elke website heeft een numeriek adres waarop hij gevonden kan worden maar omdat dit voor ons mensen lastig te onthouden is heeft men de domeinnaam uitgevonden. Een domeinnaam koppelt het numerieke adres aan een verzonnen naam; de domeinnaam.
terug
Ik heb een domeinnaam met een extensie die jullie niet verkopen kan ik die wel bij jullie hosten?
Ja. Om die te bestellen voert u uw bestelling in zonder domeinnaam of maakt u gebruik van het papieren bestelformulier welke te vinden is bij de formulieren.
terug
Hoe lang duurt het voordat ik van mijn domeinnaam gebruik kan maken?
Uw aanvraag wordt zo snel mogelijk verwerkt, waarmee de domeinnaam niet meer door iemand anders is vast te leggen. Nadat de domeinnaam is vastgelegd duurt het echter nog maximaal 72 uur voordat dit over de gehele wereld bekend is, gedurende deze periode ligt de domeinnaam wel al vast en kan niet meer door iemand anders geregistreerd worden.
terug
Moet ik voor elke domeinnaam waar ik een website op wil een extra hosting pakket aanschaffen?
Nee, u mag afhankelijk van uw hosting pakket 2 of meerdere domeinennamen onderbrengen. Mocht u al aan het maximum zitten kunt u tegen een meerprijs extra domeinnamen onderbrengen.
terug