Support

Wij kunnen u met trots mededelen dat 99% van onze klanten zeer tevreden is over onze support en service. Wie ons kent weet dat wij support/service hoog in het vaandel hebben staan en voorstander zijn van een no-nonsense en heldere aanpak.

Veelgestelde vragen

Voor de veelgestelde vragen verwijzen wij u graag eerst door naar onze "FAQs". Hierin vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen.

E-mail support

Wij geven er voorkeur aan support per e-mail af te handelen. Op deze manier blijft alle communicatie bewaard in ons en uw archief. Voor vragen met betrekking tot usernames, domeinnamen en andere namen welke verkeerd gespeld kunnen worden, vragen wij u deze per e-mail te versturen. Wij streven ernaar uw e-mail binnen 1 dag af te handelen.

Wij verwijzen u naar onze contact pagina voor onze gegevens.

Telefonisch

U kunt zich wenden tot de telefoon op het moment dat u spoedig een antwoord wilt of een kleine/simpele vraag heeft of simpelweg even samen enkele stappen wilt doorlopen. Voor complexe vragen, vragen wij u altijd deze per e-mail nogmaals te bevestigen. Voor vragen met betrekking tot usernames, domeinnamen en andere namen welke verkeerd gespeld kunnen worden, vragen wij u ook deze per e-mail te versturen.

Wij verwijzen u naar onze contact pagina voor onze gegevens.

Storing

Hebt u een storing en wilt u deze dringend opgelost hebben dan kunt u ons algemeen telefoonnummer bellen. Buiten kantoortijd staat deze telefoon doorgeschakeld naar één van onze technische medewerkers.

Wij verwijzen u naar onze contact pagina voor onze gegevens.